Área responsável por garantir os direitos dos contribuintes do INSS, das pessoas em condição de vulnerabilidade ou daqueles que, por algum motivo, precisam reivindicar algum benefício do INSS.
Defesa dos direitos dos trabalhadores frente à abusividade de empregadores, acordos trabalhistas, rescisão indireta do contrato de trabalho, reconhecimento de vínculo empregatício e casos de acidente do trabalho.
Com foco na defesa dos consumidores de serviços bancários, principalmente usuários do serviço de transferência de valores via PIX, que são vítimas de golpistas e não conseguem reaver seu dinheiro através do banco.